Después de pagar, sube tu comprobante en el checkout. El equipo revisará el comprobante y cambiará el estado del pedido desde el panel.

Entra a “Mis pedidos” con tu cuenta. Ahí podrás ver el estado, el folio y el rastreo cuando esté disponible.

Después de validar el pago, el pedido se prepara y se agrega el link de rastreo DHL/FedEx cuando esté procesado.

Abre un ticket lo antes posible. Si el pedido aún no fue procesado, se puede revisar el cambio.

Para proteger el folio y el historial de cada compra, todo el soporte se atiende por tickets dentro de la web.